접수마감 뷰티상담 CS 교육 전문가 과정
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| 신청기간 | 2020.08.01~2020.12.08 |
|---|---|
| 운영기간 | 2020.09.01~2020.12.10 |
| 대상 | 회원누구나 |
| 장소 | 숙명여자대학교 |
| 인원 | 15 명 |
고객만족이라는 부문이 점차 기업경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능(Function)으로 자리잡아 가고 있는 현 추세에서 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었다. CS 교육 전문가는 CS 관리사의 교육을 담당하며 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 직무를 정의하게 한다.
* 수료후 특전: 국가공인 CS Leaders 관리사 자격증 취득가능, 본 협회 CS 관련 강사 활동 기회부여